Klachten

Heeft u een klacht, neem dan contact met ons op. U kunt dit doen door een mail te sturen naar: info@skelterbanden.info of u belt ons op 0523 859629 / 0623124134! Wij nemen uw klacht serieus, en gaan samen met u de beste oplossing zoeken. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. U ontvangt een bevestiging van ons, als wij uw bericht hebben ontvangen. Wij reageren inhoudelijk op uw klacht, binnen 14 dagen en proberen een passende oplossing voor u te vinden. Hebben wij meer tijd nodig, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@skelterbanden.info.. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”